2019年10月11日，公司組織了兩場(chǎng)培訓(xùn)課，其中一個(gè)是公司的法律顧問(wèn)針對(duì)合同簽訂過(guò)程中需要注意的法律問(wèn)題展開(kāi)的課程，另外一個(gè)是關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)課，有很多員工參加了兩場(chǎng)培訓(xùn)，旨在全方位提升自身的業(yè)務(wù)能力，也在全方位提高個(gè)人素質(zhì)。

法律課上大家紛紛就自己業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行咨詢，律師結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了耐心的解答，大家也對(duì)平日比較模糊的法律概念有了初步的了解。學(xué)習(xí)并運(yùn)用需要時(shí)間，但我們已經(jīng)具備了法律意識(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要做到堅(jiān)守自己的原則，誠(chéng)信待客，也要用法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

禮儀課上，大家可側(cè)重練習(xí)和互動(dòng)，禮儀不僅僅是一句“您好”“謝謝”，更是在服務(wù)過(guò)程中不驕不躁，心態(tài)平和。學(xué)會(huì)換位思考，讓對(duì)方覺(jué)得舒服的相處方式才是對(duì)顧客最大的尊重，也是我們不斷學(xué)習(xí)禮儀的目標(biāo)。銷(xiāo)售工作看似簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以做，但是把一個(gè)簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做，并且一直用高標(biāo)準(zhǔn)自我要求，這就是一件難上加難的事情。五金總匯的員工銷(xiāo)售的不僅僅是一把扳手、一個(gè)鉗子，更是一種時(shí)刻關(guān)注顧客需求的服務(wù)，讓顧客在困難來(lái)臨時(shí)第一時(shí)間想到我們，這靠的不僅僅是商品，更是五金總匯員工多年來(lái)不斷的堅(jiān)持與努力。

學(xué)習(xí)過(guò)后，我們要做的就是不斷踐行，只有我們的素質(zhì)提高了，企業(yè)的發(fā)展才能不斷加快。